Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Le responsable des données personnelles traitées via Xponsor est UpgradeX, établie à Cotonou, au Bénin. Pour toute question relative aux données, contactez notre référent à [email protected].

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez Xponsor : vos données de compte telles que votre nom et votre adresse e-mail, les informations de profil, ainsi que le contenu des cagnottes, événements, concours, pages de soutien et badges que vous créez. Lorsque vous demandez un versement, nous collectons également les pièces et informations d’identité nécessaires à la vérification.

Nous recevons de notre partenaire de paiement des métadonnées limitées (montant, devise, statut) et nous collectons automatiquement des données d’usage et d’appareil - par exemple les pages consultées et une localisation approximative - afin d’assurer le fonctionnement du service et de comprendre son utilisation.

Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour faire fonctionner la Plateforme : créer et sécuriser votre compte, gérer les Produits, traiter les paiements et les versements, vérifier l’identité, assurer le support et vous envoyer des messages liés au service. Nous les utilisons aussi pour améliorer le produit, mesurer les performances et prévenir la fraude et les abus.

Bases légales

Lorsque le droit de la protection des données s’applique, nous nous fondons sur : l’exécution de notre contrat avec vous (fournir le service) ; nos intérêts légitimes (sécuriser et améliorer la Plateforme et prévenir la fraude) ; votre consentement (pour les statistiques ou communications facultatives) ; et le respect d’obligations légales (notamment en matière d’identité et de lutte contre la fraude).

Paiements

Les paiements sont traités par notre prestataire, Moneroo. Vos numéros de carte complets et vos identifiants de mobile money sont saisis auprès du prestataire et ne sont pas conservés par nous ; nous recevons uniquement les métadonnées nécessaires à la confirmation et au rapprochement d’une transaction. Le prestataire traite vos données de paiement selon ses propres règles de confidentialité.

Organisateurs et leurs soutiens

Lorsque vous soutenez un Produit, certaines de vos données (nom, contact) sont partagées avec l’Organisateur afin qu’il vous fournisse ce que vous avez payé. Pour cet usage, l’Organisateur est responsable de traitement indépendant de vos données et répond de leur traitement.

Données de vérification d’identité

Pour répondre à nos obligations légales et de lutte contre la fraude, nous pouvons collecter et traiter des pièces d’identité et informations associées dans le cadre du KYC. Ces informations servent uniquement à la vérification, à la conformité et à la prévention de la fraude, sont accessibles à un nombre restreint de personnes autorisées et ne sont conservées que le temps nécessaire à ces finalités.

Cookies et statistiques

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires pour vous maintenir connecté et mémoriser vos préférences. Pour les statistiques, nous utilisons Microsoft Clarity et, de manière facultative, Google Analytics, afin de comprendre comment la Plateforme est utilisée. Là où le consentement est requis, comme dans l’Union européenne, les statistiques non essentielles ne sont pas activées automatiquement. Voir notre Politique de cookies pour le détail.

Partage et divulgation

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires qui nous aident à opérer - tels que nos partenaires de paiement et de vérification d’identité, l’hébergement, l’e-mail et les fournisseurs de statistiques - et seulement dans la mesure nécessaire à ces services.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l’exige, pour faire respecter nos conditions, ou pour protéger les droits, la sécurité et les biens de Xponsor, de ses utilisateurs ou du public.

Conservation des données

Nous conservons vos informations tant que votre compte est actif et aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service. Certaines données sont conservées plus longtemps lorsque la loi l’impose - par exemple les enregistrements liés aux paiements et à la vérification d’identité. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons, et les comptes désactivés sont anonymisés.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles - telles que le chiffrement en transit et le contrôle des accès - pour protéger vos informations. Aucun système n’étant parfaitement sûr, nous ne pouvons garantir une protection absolue, mais nous nous efforçons de protéger vos données et de réagir rapidement en cas d’incident.

Transferts internationaux

Xponsor s’adresse à des utilisateurs en Afrique de l’Ouest et en Europe, et nos prestataires peuvent traiter des données dans différents pays. Lorsque des données sont transférées au-delà des frontières, nous prenons des mesures pour qu’elles restent protégées d’une manière conforme au droit applicable, y compris des garanties appropriées pour les transferts hors UE.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, de les corriger ou de les supprimer, de vous opposer à certains traitements ou de les limiter, de les porter, et de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Exercez ces droits auprès de [email protected]. Vous pouvez aussi saisir votre autorité de protection des données - au Bénin, l’APDP ; dans l’UE, votre autorité de contrôle locale.

Mineurs

Xponsor ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Si vous pensez qu’un mineur nous a communiqué des informations, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. En cas de modification importante, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer. La date figurant en haut de cette page indique sa dernière révision. Questions : [email protected].